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内分泌科争创“三新”大行动明星岗

内分泌科共有干部职工28人,全部为女性。其中:医生12人,护士16人;高级职称5人,中级职称8人,初级职称15人;床位44张。自我市开展妇女争创“新女性、新形象、新家园”大行动两年多来,我科积极响应市妇联行动号召,在医院各级领导、工会及妇委会的正确领导下,紧紧围绕“治病救人、救死扶伤”这一永恒主题,以良好的精神风貌和精湛的业务素质,全心全意为患者提供优质服务,努力建设和谐医患关系,全科人员在“三新”活动中塑造了新形象,做出了新贡献,得到了领导的肯定和患者的认可,我科数名同志分别获得十佳医生、先进个人、优秀党员、优秀党务工作者、优秀工会会员、优秀工会组长等诸多先进荣誉称号,收到患者表扬信10余封,锦旗镜匾8面。现将有关情况总结如下:
    一、精诚团结,爱岗敬业,努力创建业务精湛的技术型科室
我们始终坚信“只有优秀的管理人才,才能带出优秀队伍”的理念。全科人员在科主任杨志霞的带领下,精诚团结,爱岗敬业,钻研业务,努力提高业务素质和服务水平。全科每周开展5-7次集体业务学习,形式多样,由科主任杨志霞和其他高年资医师轮流主讲本专业新专内容,以全面提高全科医护人员的业务素质和水平。另创新讲课形式,年轻医师轮流备课讲课,以提高他们的个人素质。同时,利用大查房的机会,杨志霞主任针对每一个病例的每一个症状进行讲解、分析,无私地向年轻同志讲授工作经验和诊疗方案,在全科上下形成了比技术、学业务、赶先进、帮落后、超一流、争第一的良好氛围,打造出了一支团结协作、爱岗敬业、业务精湛的技术型团队,确保为每一名患者提供优质、高效、精湛地技术服务。
    二、以人为本,无私奉献,努力创建医患和谐的服务型科室
质量是医院的生命,是服务的前提。我科坚持“生命之托,以诚相待,秉承医德,立信患者”的工作理念,坚持用舒适温馨的环境、良好的医德医风、精湛的医疗技术、满意的服务质量来对待每一名患者,严格贯彻执行医疗卫生方面的法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规,特别是利用“医院管理年”和 “三甲”医院复审等活动契机,在科室人员中开展“理想、责任、能力、形象”教育, “爱国、守法、诚信、知礼”教育,在全科大力开展职业道德教育,提高医务人员职业道德素质。开展医德医风、职业责任和职业纪律教育。加强行业作风建设,树立患者至上的服务理念,在医疗工作中自觉做到尊重病人、关爱病人、服务病人,加强与患者沟通,建立起和谐的医患关系。同时,我们以病人为中心,想病人之所想,为了减轻患者经济负担,做到合理检查、合理用药,因病施治、精益求精,解疑释惑、热情服务,使患者的满意度明显提高,科室的社会形象得到好评,促进了医患关系的和谐。建科以来,我科从未没有发生过一起医疗事故和医疗赔偿,给院领导减轻工作压力,为创建和谐社会做出更大贡献。也因此连续荣获本院“零投诉、零纠纷、零赔偿”科室荣誉称号,全面塑造了文明、和谐的服务窗口形象。
    三、倡导公益,回馈社会,努力创建人民满意的公益型科室
我科在救死扶伤、治病救人的同时,还积极倡导社会性公益事业,回馈社会,反哺人民,努力创建人民满意的公益型科室。一是积极宣传防病知识,提高广大群众医疗保健意识和水平。在每年11月14日“联合国糖尿病日”为契机,积极进行糖尿病有关知识宣传,我科医务人员走上街头、走进社区,直接面向群众开展防病知识宣传;在患者住院诊疗过程中,每周开展两次糖尿病知识讲座,积极向每一名患者宣传糖尿病。另自今年开始由于甲状腺疾病高发且隐匿,危害严重。我们又开展了甲状腺疾病防控知识讲座,科主任杨志霞不仅在病房给患者义务授课,还在院内义务进行专科培训,对临床医生进行知识普及。以引导其建立正确的、良好的生活方式,提高防病、治病意识。二是积极开展糖尿病患病率流行病学调查。为了进一步摸清我市城市人口糖尿病患病情况,今年,我科利用3个月的时间,对市城区内近十个小区的1500余名市民,免费进行了糖尿病筛查,彻底摸清了我市城市人口糖尿病患病情况,为今后疾病的防治和公共卫生事业的有效开展打下了良好基础。三是以“三下乡”等活动为载体,积极开展免费义诊活动。每年我们都以“三下乡”等活动为载体,深入到农村、社区和一些老少边穷地区,积极组织开展免费义诊活动,送医上门,为民服务,近年来共免费义诊千余人次。
    虽然我科在争创“三新”活动中取得了一定的成绩,但是离市妇联的要求还有一定差距,在今后工作中,我们将再接再厉,查找不足,进一步提高服务能力和水平,更好地为广大患者服务,争做新时期“三新”的表率。
 


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